住まいのメンテナンスの研修

日興ホームのグループ会社

「リライフ日興」のアフター担当三森さんに

研修をしていただきました。

年末のあいさつにお伺いすることが多い営業スタッフに、

お施主様から出てくる質問に的確にこたえられるよう

知識をインプットします。

お施主様からの質問に答えられないとき、

アフター担当の三森さんにすぐ電話しがちですが、

家づくりのプロとして、

簡単なメンテナンスについては知識をつけておこう

ということで三森さんに時間をいただきました。

サッシの調整の仕方や、床フローリングの傷の補修、

家の中の建具の調整方法など、

営業スタッフが普段お客様に説明しないことなので

とても新鮮で、みんな集中して説明を聞きました。

日興ホームでは、他部署間における

知識の共有などする機会があるため

勉強する機会がたくさんあります。

また、いろいろなスタッフが意見交換する場があるため、

社員間仲がいいですね。

日々勉強の精神を忘れないようにしたいものだと

私も自身の行動を振り返るいいきっかけになりました。